לפעמים כשאתה רוצה להוסיף מוצר, או כשמתגלה תקלה, הדבר הכי חשוב זה שתקבל מענה הכי מהר שאפשר וזה חלר מהשירות, להגיב לבקשה שלך כמה שיותר מהר.

לכל אתר שמנוהל ע"י מערכת ניהול תוכן כמו וורדפרס או ג'ומלה, יש תוספים שאין צורך בהם, הדבר נובע בחלקו ממרכיבי הליבה, או מתוספים שהתקינו בעלי המקצוע או  במהלך הטיפול באתר.ככל שעבר הזמן, חלקם התיישנו באחרים אין צורך, אז יש לך שתי אפשרויות, או להסיר אותם או לשדרג את הגרסה שלהם. ואת זה אנחנו עושים בזהירות, אל מנת לשמור שהאתר שלך ימשיך לעבוד בצורה תקינה.

לאחר זמן מה האתר מתיישן ואחרי שאנשים שונים עבדו על האתר. ייתכן והיו נסיונות פריצה לאתר שאתה אפילו לא ער אליהם, אז גם את זה אנחנו עושים. זה כולל גם את סריקה של איך האתר נראה בגוגל, וטיפול בנשואים במידה וקיימים.

אתה יודע מתי פעם אחרונה האתר שלך היה למטה, ומה הסיבה? יכול להיות שהוא הרבה פחות זמין ממה שאתה חושב. אנחנו נחבר את האתר שלך עם שירות חיצוני שזה בדיוק מה שהוא עושה, בודק שהאתר שלך באויר 24/7 ומודיע לנו מתי אי אפשר היה לגלוש אליו.

את גיבוי האתר נותנים חברות האחסון השונות, מתי פעם אחרונה בדקת שהגיבוי שלך תקין? אולי השרת הפסיק' לגבות, ואתה לא יודע את זה.
 או אולי מסיבה אחרת האתר שלך לא מגובה, אין לו גיבוי, וביום שיפרצו לאתר שלך, יהיה נוראי לגלות שאין לך גיבוי עדכני. וששעות רבות נזרקות עכשיו לפח. 
אז זה בדיוק מה שנעשה, נגבה את האתר שלך ונבדוק שגיבוי האת שלך תקין.