Skip to main content

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2025

כללי

וובקום, עוסק מורשה הרשום על שם דרור למדן (להלן: “העסק” או “אנו”), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט ומחויב לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף אודותיך בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך בקשר למידע זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

פרטי בעל המאגר ויצירת קשר

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע שנמסר ביוזמת המשתמש

  • שם מלא

  • כתובת דוא״ל

  • מספר טלפון

  • כתובת URL של אתר

  • תוכן חופשי שמוזן בטפסים (כגון פנייה או בקשה)

מידע טכני ואוטומטי

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן ומכשיר

  • מערכת הפעלה

  • זמני גלישה ועמודים נצפים

  • מידע סטטיסטי ואנליטי

אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה או לספק שירות.

אופן איסוף המידע

המידע נאסף באמצעות:

  • טפסי יצירת קשר (כולל איסוף לידים)

  • רישום לדיוור

  • צ’אט WhatsApp

  • קובצי Cookies

  • כלי אנליטיקה (Google Analytics, Microsoft Clarity)

מידע רגיש

האתר אינו אוסף מידע רגיש, כגון מידע רפואי, ביומטרי או נתוני מיקום מדויקים.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

  • יצירת קשר ומתן מענה לפניות

  • מתן שירות ללקוחות

  • איסוף לידים ומכירות

  • דיוור שיווקי וניוזלטר (בהסכמה)

  • שיפור חוויית המשתמש והשירות

  • ניתוח סטטיסטי ואנליטיקה

  • עמידה בדרישות הדין

דיוור שיווקי

הרשמה לדיוור נעשית ביוזמת המשתמש בלבד, לרוב באמצעות קישור הרשמה ייעודי.

בכל הודעת דיוור קיימת אפשרות הסרה מיידית באמצעות קישור ייעודי.
בנוסף, ניתן לפנות אלינו ישירות בדוא״ל או בטופס צור קשר לצורך הסרה.

Cookies וכלים חיצוניים

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצרכים הבאים:

  • Cookies הכרחיים לתפעול האתר

  • Cookies אנליטיים לשיפור השירות והביצועים

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות שיווקיות או פרסומיות.

מוצג באתר באנר Cookies המבקש את אישור המשתמש לשימוש בעוגיות.

כלי צד שלישי:

  • Google Analytics

  • Microsoft Clarity

השימוש בכלים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותם.

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר או נגיש לגורמים הבאים:

  • Google – לצורכי אנליטיקה

  • Microsoft – לצורכי אנליטיקה וחוויית משתמש

  • ספקי אחסון ושרתים – לצורך תפעול האתר (כולל נתוני IP ויומני שרת)

לא יועבר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצרכים המפורטים במדיניות זו, או לפי דרישת חוק.

מיקום שמירת המידע

  • מידע עסקי ולידים נשמר בשרתים בישראל בלבד

  • מידע אנליטי ונתוני דיוור עשויים להיות מעובדים ונשמרים בשרתי Google ו-Microsoft, מחוץ לישראל

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע מקובלים, לרבות:

  • תעודת SSL (HTTPS)

  • שרתים מאובטחים מאחורי Firewall

  • חסימת גישה לניהול האתר מחוץ לישראל

  • הגנה בסיסמאות חזקות

  • גיבוי יומי וחודשי

  • הגנה מפני מתקפות DDoS

עם זאת, אין באבטחה חסינות מוחלטת מפני חדירות.

תקופת שמירת מידע

המידע נשמר:

  • כל עוד קיים צורך עסקי לגיטימי, או

  • נבחן ומנוקה אחת לשנה, או

  • עד בקשת מחיקה מצד המשתמש
    והכול בכפוף לדרישות הדין.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי:

  • לעיין במידע אודותיו

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו:

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב ממועד פרסומה.